Job Description
Mô tả công việc:
- Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm qua điện thoại (Sản phẩm TPCN: zawa, tengsu, hattrick,...).
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng giải đáp thông tin sản phẩm, cách sử dụng.
- Tư vấn cho khách hàng về biểu hiện và dấu hiệu thay đổi khi sử dụng sản phẩm.
- Tư vấn về liệu trình tiếp theo giúp khách hàng sử dụng có hiệu quả.
- Tiếp tục chăm sóc hỗ trợ sau khi khách hàng nhận sản phẩm.
- Báo cáo công việc hàng ngày về số lượng, tỷ lệ các cuộc gọi cho quản lý.
Yêu cầu:
- Nam/Nữ từ 22-28t
- Từ 1 năm kinh nghiệm làm Telesales
- Nhanh nhẹn, có khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống.
- Ưu tiên những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thực phẩm chức năng.
- Có định hướng lâu dài với nghề nghiệp.
Chế độ làm việc:
- Mức thu nhập (lương cứng + thưởng theo KPI): 8 – 20Tr/Tháng
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Các chế độ phúc lợi hấp dẫn: có nhà ăn trưa, nghỉ mát hàng năm, phụ cấp du lịch/team building hàng quý,,…
- Được làm việc với những đối tác thông minh và cực kỳ thông minh, giỏi và cực kỳ giỏi
- Môi trường trẻ, vui và sáng tạo.
- Mọi ý tưởng, cách làm đều được lắng nghe và ghi nhận
- Thu nhập tương xứng với kết quả và giá trị tạo ra
- Được đào tạo và hỗ trợ tối đa.